Jeep acheté chez eux. Message contrôle moteur suite utilisation du StartandStop(problème récurrent qu'ils m'avaient dissimulé à l'achat). Et ils me proposent un RDV....dans 3 semaines. N'achetez pas chez eux, service après-vente déplorable!
J'ai acheté un véhicule d'occasion en Février et le garage par l'intermédiaire du Responsable du Service Occasions m'a réservé le meilleur accueil.
J'ai eu par la suite un petit soucis de fonctionnement sur mon auto, le garage a alors remédié efficacement à mon problème dans les meilleures conditions.
Je suis donc un client très satisfait.
Alors qu'on m'avait bien confirmé au téléphone que le devis et diagnostics étaient gratuits, on m'annonce au garage que c'est 85€ seulement pour le diagnostic !! Pas de devis avant ce diagnostic évidemment. .. J'ai été voir un concurrent.
Sinon garage qui paraît très propre, mécanos sympathiques.
Très déçu de l'accueil côté SAV car non existant ! Limite mal polie. On rentre par la grande porte et on est toujours bien accueillis par l'équipe de vente mais après il suffit de faire 10 mètres à gauche pour tomber dans un autre monde où on donne l'impression d'être dans une administration dans les années 90. Je pense qu'une formation client s'impose. De nos jours on ne peut pas se permettre de travailler de cette façon. Je retournerais uniquement si j'ai vraiment besoin et ne peux pas aller ailleurs !
Après deux interventions sur le connecte de mon véhicule Jeep Compass de 2018 ce dernier ne fonctionne toujours pas N ayant pas acheté ce véhicule chez Jeep Caen j ai le sentiment que le service après vente ne souhaite pas s impliquerc
Je mets la note 2/5 car grand choix de véhicules (modèles/finitions/motorisation). Malheureusement arrivé vers 18h les conseillers se cachent dans les bureaux voyant pourtant que je regarde avec insistance les 2 modèles 500 Abarth présenté dans le showroom.
Du coup direction Suzuki pour la nouvelle Swift Sport et accueil au top :)