Pour une première fois,ou je voulais connaître la marque jeep! Je suis resté sur ma faim.Endroit retiré,pas évident a trouver,a moins d'avoir un GPS! Le spécialiste étant absent ! Le personnel pas très au top,pour renseigner.Faire des kms pour rien, c'est chiant.
Quand la gentillesse s’allie avec la compétence !!
Commercial réactif, souriant, et surtout compétent. Ce dernier a réussi à répondre à mes questions et à me renseigner efficacement sur mes projets.
Je recommande vivement!
Accueil chaleureux, dynamique et surtout un travail impeccable et irréprochable sur le véhicule…. Grande conscience professionnelle !
Très très satisfait merci Alex et l’équipe
Jeep acheté chez eux. Message contrôle moteur suite utilisation du StartandStop(problème récurrent qu'ils m'avaient dissimulé à l'achat). Et ils me proposent un RDV....dans 3 semaines. N'achetez pas chez eux, service après-vente déplorable!
Nous venons d'acheter une voiture d'occasion,
De très bon échanges avec le vendeur, mais à la réception du véhicule. ... grosse déception pour un garage de cette ampleur !
Voiture très mal préparée ( jantes moyennement propres , moquette , plastique et vitre intérieure passés à l'oublie )
Une estimation de l'usure des pneumatiques avant très discutable . ...
Une première fois avec cette concession bien au dessous des autres ! !!
Dommage que la distribution d'étoiles dans le négatif ne soit pas possible.
Client chez Socadia depuis plusieurs années, je suis venu ce jour pour réaliser un remplacement de plaquettes arrières (recommandation socadia au dernière entretien).
A ma surprise ce matin le contrôleur de contrôle technique m'informe que mes plaquettes arrières sont encore en très bonne état. Je décide donc de modifier à l'avance mon rendez vous pour demander une géométrie ainsi que l'effacement d'un défaut de mon véhicule (vendu demain).
A mon arrivée le réceptionniste m'annonce une durée de travaux "d'une bonne heure" temps total des travaux "1H54", mon véhicule étant resté 30 minutes devant l'atelier sans bouger.
De plus ce "professionnel" n'a pas hésité une seconde à me facturer 66.90€ le branchement de la valise (durée 5 min environ). Un geste commercial (pour l'attente) aurait été le minimum.
Dommage pour cette concession mal gérée voire malhonnête (à vous de juger) qui perd ici l'achat et l'entretien d'un nouveau véhicule haut de gamme, j'irai maintenant chez le concurrent de la région voisine.
Concession à Fuir! Je suis aller dans la concession Socadia Fiat de Caen pour le remplacement du rétro du côté de ma Fiat 500, nouvel arrivant à Caen cette concession est géré de façon aléatoire ( à titre de comparaison du MotorVillage de Nantes et du Garage Lesage à Carentan) On commande mon rétro côté CONDUCTEUR avec le vendeur je reviens pour la pause du rétro, pas de tour de contrôle de la voiture avant intervention ( ainsi si il casse qqch c'est pour le client!) ils ont mît plus d'UNE HEURE pour me dire enfaite c'est le mauvais rétro après que je demande où ça en est de l'intervention! Mais le pire! En rentrant chez moi je remarque qu'il manque un cache feu et que mon feu et cassé! BIEN évidemment ils sont pas responsable de cela... je bichonne ma voiture et eux me remette ça sur le dos ...
Pour preuve au moment de payer quand ils ont eu LE BON rétroviseur la cliente devant moi n'avait pas sa facture d'entretien à son nom mais à son ancien propriétaire. Une honte! Bref aucun professionnalisme! Des Beau parleurs
Préférez le Garage Lesage à Carentan. Une VRAIE CONNAISSANCE et une expertise des véhicules du groupe Fiat!