Garage Ă fuir,
Voiture dĂ©posĂ©e pour une rĂ©paration suite Ă un accrochage de mon pare-choc avant, avec passage dâexpert Ă distance. compte-rendu de lâexpert : DĂ©pose/repose du pare-choc, peinture de celui-ci, remplacement du feu de position ( 120âŹHT), remplacement de la bavette dâaile (75âŹHT).
Je viens pour rĂ©cuperer mon vĂ©hicule et je constate que les piĂšces nâont pas Ă©tĂ© changĂ©es.
Je le signale au concessionnaire qui me dit: â allons voir les carrossiersâ. (IncompĂ©tents !)
Le carrossier nous dit :â lâexpert nâa pas voulu que lâon change la bavette et que le feu nâĂ©tait pas prĂ©vuâ. (MalhonnĂȘte !)
Je refuse de récupérer mon véhicule et nous retournons à la concession afin de comprendre et vérifier les travaux prévus.
Le concessionnaire me dit :â les carrossiers ont facturĂ© lâensemble des travaux demandĂ© par lâexpert, nous nous excusons et nous allons faire le necessaire au plus viteâ.
Je reviens une seconde fois pour rĂ©cupĂ©rer ma voiture avec les travaux effectuĂ©s et le concessionnaire me dit : âVous allez recevoir un questionnaire de satisfaction et il faudra bien faire le distingo entre les carrossiers et nousâ. (Aberrant!)
Voila comment travaille la concession avec nos véhicules, je vous laisse juger!