Très déçu de l'accueil côté SAV car non existant ! Limite mal polie. On rentre par la grande porte et on est toujours bien accueillis par l'équipe de vente mais après il suffit de faire 10 mètres à gauche pour tomber dans un autre monde où on donne l'impression d'être dans une administration dans les années 90. Je pense qu'une formation client s'impose. De nos jours on ne peut pas se permettre de travailler de cette façon. Je retournerais uniquement si j'ai vraiment besoin et ne peux pas aller ailleurs !
Je viens d'acheter une fiat panda neuve et j'en suis très satisfaite. Personnel commercial très agréable et professionnel mettant tout en oeuvre pour la satisfaction du client. Encore merci à Lisa Taupin et Denis Allain. Il faut aussi le dire quand le service est compétent!
Mon expérience,
Très mécontente et très en colère !
Si je pouvais ces un 0 qu'ils auraient.
Ils m'ont vendu un véhicule (fiat 500l) pour un 5 places hors après réception de ma carte grise surprise mon véhicule est un utilitaire (ctte).
Hors j'ai transporté mon bébé dans cette voiture sur cette banquette arrière!!!
Après prise de contact avec le responsable des ventes d'occasions on nous dit que si il y avait eu problèmes "ils sont assurés..."
Une honte.
Mais je ne compte pas en rester là bien évidemment.
Mme Cayre