Jeep Marseille La Valentine | dewillermin

"Une très mauvaise expérience dans ce centre Jeep. Arrivant du Var et nouveau sur Marseille, j’étais auparavant suivi par le centre Jeep de La Garde avec qui tout s’est toujours bien passé. Dans ce centre Jeep de la Valentine, rien ne s’est passé comme un client peut le souhaiter. Le monsieur qui s’occupe de votre accueil arrive avec 15 minutes de retard et ne s’excuse pas, alors que ses collègues de Mercedes le cherchaient pour accueillir ses clients. Il ne trouve pas la réservation et ne me propose rien d’autres que : « j’ai rien au revoir … personne suivante ». Un scandale car j’avais bien une réservation par mail … J’ai écrit un mail à la société qui gère cette concession sans aucune réponse. Apparemment ici le client n’est qu’un porte monnaie … c’est pas ma vision de la relation avec Jeep… mais du coup j’ai découvert que les révisions pouvaient s’effectuer chez Norauto … un bien pour un mal ?"

"J’ai récupéré ma voiture aujourd’hui dans cette concession, j’en suis très contente. Baptiste a été disponible, et nous a vendu une voiture géniale! Les autres vendeurs de là concessions sont également supers, rien à redire à part MERCI !"

"Honteux , a fuir après 7 mois de galères de leurs part ( ou il m'ont cassé le pare-brise et jeter le circuit imprimé d'une de mes clé) et une facture a plus de 2100 euros...Pas le geste commerciale malgré l'accord oral...du grand n'importe quoi ..."

"Une équipe charmante, dynamique et réactive. Quelle efficacité!! On recommande vivement. Merci encore!"

"Je n'ai pas pour habitude de rédiger des avis négatifs mais la...nous sommes restés bouche bée...nous étions (mon conjoint et moi même) venus pour une seule raison, celle d'acheter une voiture. Nous sommes repartis au bout de 15 min sans même avoir eu un bonjour de la part des vendeurs, trop occupés certainement à discuter avec des clients beaucoup mieux sapés que nous... Nous ne reviendrons pas."

"Accueil et services impeccables délais respecté ras"

"Grand professionnalisme, disponibilité pour ses clients, avenant et sympathique ! Merci Baptiste !"